一條粗大的長尾

從事藝術管理，除了要對藝術有基本的認識，更要對商管的新思潮保持敏感的觸覺。

我們有時候不得不佩服美國人在創意，尤其在商業思想方面的創造能力，總是一波接一波，令人目不暇給。藍海策略的餘波還在蕩漾，長尾理論即豎起來引起眾人的注意。不管是藍海或是長尾，兩本書的論點都對文化產業帶來啟示，值得我們研讀。

「文化」這個詞原本就給許多人的感覺是崇高的（還是高不可攀的那種），尤其一扯到精緻文化或藝術表演，就更加曲高和寡了。現在如果拿去賣錢，恐怕還會笑死人。

但是，長尾理論卻打破了這個觀點，點燃文化人的希望。希望雖然點燃，長尾可不一定變成一條可賺錢的長尾，它還是得變成一條粗大的長尾。

什麼是粗大的長尾？

首先還是得先說「長尾」的特別之處。一般在商品市場，總是分為暢銷品和非暢銷品。而其中20%所謂的暢銷商品佔了80%的市場銷售額。過去的迷思是：所有的商家都去殺入紅海，務必將自己的商品變為其中的暢銷品，以求取最大的銷售額。至於佔20%銷售額的剩餘80%商品，即是所謂的「長尾」，它的商品類目很多，即拖得很長，又是慢銷的產品。

但是我們不能忽視這些80%的商品，它正是反映人類多元心理需求的差異，代表著世界至所以美麗的顏色系譜。當我們來到講求個性的年代，長尾就顯現它的意義。我們要承認它，接受它，並且讓它變為粗大。

我在閱讀《長尾理論》的時候，特別留意長尾商品如何讓商家獲利，許多書評作者並沒有提及作者克里斯．安德森（Chris Anderson）所強調的，儘管長尾商品因為有網路的輔助，讓顧客和商品可以完美見面，可是商家也得建立在「經濟規模」的基礎上，把這條長尾加粗加大。所以，商家和文化人樂觀之餘，也必須在自己的產品行銷管理上，下一番功夫。

如果我們將表演藝術或畫作來和其他的生活商品來比較，前者無疑會被消費者列為次要考量，長尾理論提醒我們文化人不要灰心，其實再冷門的東西，你還是可以找到你要的欣賞者和消費者。只是在行銷和管理方面，我們還是學得不夠。直到最近我們才聽說有一些關於藝術管理的課程，讓藝術家和文化工作者有精進的機會。在藝術管理上，如果個人力量缺乏，也許可以採取集體合作方式，以建立一個有利於文化管理的機制，為開發藝術市場而努力。

這幾年，最讓全世界刮目相看的是泰國曼谷，這個過去以旅遊聞名的大都會，目前正晉身為亞洲的創意中心。在我們的生活空間裡，也許你會發現所謂的泰國風格正在改變我們的生活型態。由國家政府主導的泰國廚房，也正在挑逗全世界的味蕾，各地的泰式餐廳也越來越多。如果去到曼谷，最讓人驚艷，除了專業的艷歌艷舞，還有一個風靡眾生的創意市集和曼谷創意設計中心。也許泰國政府有明見，深切了解「軟力量」的重要，所以主動創造了許多有利於文化的行銷機制，我認為我國的民間和政府也可運用創意，來為自己造勢，打造粗大長尾。

最後我們可以發現，長尾商品就是你的藍海，藍海策略就是為了長尾。

多文為富

承蒙《普門》邀請撰寫「三人行」專欄，開篇第一章，我想借題發揮，就〈多文為富〉欄名的起因說明。而未來一年的系列文章也會與此相關，就我投身的行業所發生的而又引人發省的事件與大家分享，並同時呈現這個行業的新觀念與新資訊。

「多文為富」原意為「以學問淵博為富有」。源出語本禮記˙儒行：「不祈多積，多文以為富」。我且曲其意，將「文」解為「文化」，雖離原意，亦當不遠。

話從頭說。自大學畢業後，將近七八年的時間，我投身於圖書產業，這是一個古老又而日日創新的行業。我從圖書下游往上划，又從上游向下走，從一個小編輯到企劃主編，從一個連鎖書店店員到獨立書店企劃經理，往來馬台中美德，雖然並沒有什麼小成就，但它讓我深刻認識這個行業的多樣性，既充滿趣味，讓我著迷。因此，雖然有幾年不在這個行業了，今天我仍關注它的發展。

自從網際網絡打通以後，圖書產業也起了翻天覆地的變化。從出版到通路，無一不受巨大影響。閱讀也起了微妙變化，有者樂觀其成，更多的悲觀以待。其中原因日後將會詳述。只是緩慢行進的大馬讀者，尚不能完全體認知識獲取的重要性與迫切性，猶視閱讀為悠哉之餘的偶然活動，深深地打擊著本地圖書業者的壯志與大計。

我們希望 「落後」 之識應該帶來激勵的。

進入千禧年，我們發現許多與大馬同級而又有點超前的國家，為了應付新的挑戰，重新為國家經濟定位，找尋新的出路，他們製訂了以 「文化產業」為戰略的新國策。在世紀的初始，我認識到「出版」、「電影」、「廣告」、「藝術」、「音樂」和、「電動游戲」等等原來是他們所謂的「文化產業」，是最典型的產業項目。

老牌工商大國英國，為了挽回昔日的雄風，是開動這個產業列車的車長，丹麥、台灣、韓國、香港、新加坡、中國政府亦重整自己的文化資產，趕搭這趟世紀列車， 展開「拚經濟，也要拚文化」的各項大業。四年前，大馬的馮久玲也提出了「文化是好生意」，並且著書立說，點出了世界經濟的新趨勢，那就是「產業文化化」和「文化產業化」，世界經濟已進入另一個新時代，在華文世界迴響很大。不過在本地種子始終沒有發芽，還看不到成果。

也許你要問究竟什麼是文化產業？有學者說那是一個「後溫飽產業」，或者說是「小康產業」，當經濟發展到不愁溫飽之時，即是文化產業的飛起契機。我想馬來西亞應該也到了這個階段，我們不難發現民眾也漸漸注意起自己的個性發展，品味感覺了。但是這個「品味運動」目前還是很小規模，還不夠多元，使得各個相關行業還不夠蓬勃。

儘管後來我離開圖書產業，選擇了藝術管理和傳播教育行業，我仍覺得自己沒有離開這個充滿期待和挑戰的文化產業，自己也希望它是大馬未來一個很有發展潛能的產業，今日我有幸參與，興奮之情與懼怯之心無不日日相伴，尤祈禱自己的知識與能力一日千里，與世同步。

開此欄，最期盼的是透過資訊分享，讓大家知道文化的可為，並向各方家請益，指點一二。先此道謝。