一條粗大的長尾

從事藝術管理，除了要對藝術有基本的認識，更要對商管的新思潮保持敏感的觸覺。

我們有時候不得不佩服美國人在創意，尤其在商業思想方面的創造能力，總是一波接一波，令人目不暇給。藍海策略的餘波還在蕩漾，長尾理論即豎起來引起眾人的注意。不管是藍海或是長尾，兩本書的論點都對文化產業帶來啟示，值得我們研讀。

「文化」這個詞原本就給許多人的感覺是崇高的（還是高不可攀的那種），尤其一扯到精緻文化或藝術表演，就更加曲高和寡了。現在如果拿去賣錢，恐怕還會笑死人。

但是，長尾理論卻打破了這個觀點，點燃文化人的希望。希望雖然點燃，長尾可不一定變成一條可賺錢的長尾，它還是得變成一條粗大的長尾。

什麼是粗大的長尾？

首先還是得先說「長尾」的特別之處。一般在商品市場，總是分為暢銷品和非暢銷品。而其中20%所謂的暢銷商品佔了80%的市場銷售額。過去的迷思是：所有的商家都去殺入紅海，務必將自己的商品變為其中的暢銷品，以求取最大的銷售額。至於佔20%銷售額的剩餘80%商品，即是所謂的「長尾」，它的商品類目很多，即拖得很長，又是慢銷的產品。

但是我們不能忽視這些80%的商品，它正是反映人類多元心理需求的差異，代表著世界至所以美麗的顏色系譜。當我們來到講求個性的年代，長尾就顯現它的意義。我們要承認它，接受它，並且讓它變為粗大。

我在閱讀《長尾理論》的時候，特別留意長尾商品如何讓商家獲利，許多書評作者並沒有提及作者克里斯．安德森（Chris Anderson）所強調的，儘管長尾商品因為有網路的輔助，讓顧客和商品可以完美見面，可是商家也得建立在「經濟規模」的基礎上，把這條長尾加粗加大。所以，商家和文化人樂觀之餘，也必須在自己的產品行銷管理上，下一番功夫。

如果我們將表演藝術或畫作來和其他的生活商品來比較，前者無疑會被消費者列為次要考量，長尾理論提醒我們文化人不要灰心，其實再冷門的東西，你還是可以找到你要的欣賞者和消費者。只是在行銷和管理方面，我們還是學得不夠。直到最近我們才聽說有一些關於藝術管理的課程，讓藝術家和文化工作者有精進的機會。在藝術管理上，如果個人力量缺乏，也許可以採取集體合作方式，以建立一個有利於文化管理的機制，為開發藝術市場而努力。

這幾年，最讓全世界刮目相看的是泰國曼谷，這個過去以旅遊聞名的大都會，目前正晉身為亞洲的創意中心。在我們的生活空間裡，也許你會發現所謂的泰國風格正在改變我們的生活型態。由國家政府主導的泰國廚房，也正在挑逗全世界的味蕾，各地的泰式餐廳也越來越多。如果去到曼谷，最讓人驚艷，除了專業的艷歌艷舞，還有一個風靡眾生的創意市集和曼谷創意設計中心。也許泰國政府有明見，深切了解「軟力量」的重要，所以主動創造了許多有利於文化的行銷機制，我認為我國的民間和政府也可運用創意，來為自己造勢，打造粗大長尾。

最後我們可以發現，長尾商品就是你的藍海，藍海策略就是為了長尾。